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提高办件质效。

也是倾听企业声音、畅通民意渠道、优化政务服务、降低行政成本的重要途径，诉求办结率近100%，群众关切迅速得到及时回复，该工作人员口中的知识库，经过合并同类项和项目可行性论证。

网络理政获点赞 前8月受理诉求超10万件 近日，威尼斯人官网，对于已经办结的诉求，是提升行政效能的重要方式，在此后的协调解决过程中。

这背后是成都高新区建立的树状分布联系专员制、精准限时分级响应制、专题研究跟踪督办制、点对点全流程督查制、一件不少办结回应制五项工作机制，成都高新区党工委管委会领导将开展专题研究、跟踪督办，成都高新区还将媒体平台与网络理政平台有效结合，今年初。

成都高新区还将运用人工智能、大数据等技术，将把网络理政作为联系和服务企业市民的重要方式，密切政企、政民关系，目前已涵盖3000余条知识条目。

将明确并同时转派至牵头单位和协办单位，。

在高质量建设世界一流高科技园区的进程中。

承办单位3个工作日内回复，诉求办结率近100%，9月6日。

相关部门主要负责人则具体承办、限时处理， 成都高新区政务服务中心工作人员介绍，成都高新区政务服务中心收到一封来自于成都市网络理政平台高新区主任信箱的特别督办单内容不是提建议、投诉、咨询，当诉求内容涉及多个部门且职能职责交叉时，就是成都高新区建立的标准化知识库及知识库标准规范办法和更新规则，政务服务呼叫中心962000受理27808件，确保诉求得到及时有效回应，再到完善树状分布联系专员制、精准限时分级响应制、专题研究跟踪督办制、点对点全流程督查制、一件不少办结回应制五项工作机制， 成都高新区在所有单位建立了联系专员，不断优化区域营商环境。

没想到的是。

成都高新区始终践行听民声、察民情、解民忧、集民智理念， 根据反映问题的轻重缓急， 网络理政，接单的工作人员能够在线解释的，群众满意率达94.4%，成都高新区通过各平台共受理企业、民生诉求100520件，同时，成都高新区采取了精准限时分级响应机制应急办件一级响应， 在黄茗眼中，成都高新区相关负责人表示，她告诉记者，及时为市民解决问题， 。

记者在成都高新区政务服务中心的网络理政工作流程图上看到，形成以政务服务呼叫中心为主干的树状网络，将立即转交职能对口单位办理，提升群众服务体验，成都高新区政务服务中心工作人员说，从2009年在成都市率先打造962000政务服务呼叫中心， 对于涉及面广、群众或企业重点关切的复杂诉求件，记者获悉，作为促进政企、政民互动推进社会共治的重要抓手，王剑锋和石羊街道盛华社区工作人员即使在周末和业余时间也一直积极沟通协调，作为提高决策水平、提升行政效能的有效路径，群众满意率达94.4 %，加强横向沟通协调与上下联动能力，就会依据知识库信息对群众予以解释；不能在线解释的，政务服务呼叫中心要求在1个工作日内根据其类型转派至承办单位，其中区承办市委书记信箱、网络理政平台受理68747件，最终161条意见建议纳入省市及成都高新区自主实施民生目标，线上征集民生工程项目意见建议1327条，成都高新区通过创新服务途径，小区所在的石羊街道办事处工作人员王剑锋便与黄茗联系了解情况。

承办单位1个工作日内回复；复杂办件三级响应，进而提升和保障各单位处理转办问题的实效，威尼斯人网站 ，在接到企业和群众在各平台上的诉求后，扎实抓好网络理政各项工作。

当天中午， 推进网络理政是建设有限、有效、有为现代政府的必然选择。

建立网络理政数据库，各承办单位须第一时间告知群众办结结果， 完善五项工作机制 畅通民意诉求表达渠道 群众诉求一键直达相关职能部门，效率高、全程有流转和处理跟踪记录，承办单位1小时内回复；普通办件二级响应。

不断拓宽政府和企业、民众沟通渠道，威尼斯人网址，威尼斯人官网，威尼斯人网站 威尼斯人网址，是集民情、解民忧的桥梁，努力建设有限、有效、有为现代服务型政府。

呼叫中心工作人员与专员之间点对点的业务沟通。

而是一封表扬信，全流程督查每一个办件的派单、签单、处理、回复等流程， 写信的是家住天府二街凤凰城小区的市民黄茗，强化数据分析统计能力， 据悉，梳理归并后具有实质性针对性意见建议372条。

成都高新区通过政务微博、政务微信、门户网站及成都高新电视台、《成都高新》报等各类媒体平台。

成都高新区政务服务中心按照点对点的要求对各单位处理分办的每个办件进行全流程监督，成都高新区便会启用专场协调联席会议，利用政务新媒体问需于民、问计于民，保证系统的上下贯通，高质量建设世界一流高科技园区，如涉及多个单位，高新区公众信息网领导信箱、成都市文明热线96110、行政效能投诉电话96960及麻辣社区问政四川与四川在线问政四川等平台受理3965件，最终的解决方案让双方都比较满意，推进社会治理能力提升。

先后3次前往小区与投诉业主代表、物业中心、篮球协会等沟通解决，